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Alcuni prodotti o servizi potrebbero essere disponibili esclusivamente online attraverso il sito web. Questi prodotti o servizi potrebbero avere quantità limitate e sono soggetti a reso o scambio solo secondo la nostra Politica di Reso.
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SEZIONE 6 - ACCURATEZZA DELLA FATTURAZIONE E DELLE INFORMAZIONI SUL CONTO
Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine che effettui con noi. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, per famiglia o per ordine. Queste restrizioni possono includere ordini effettuati dallo stesso account cliente, dalla stessa carta di credito, e/o ordini che utilizzano lo stesso indirizzo di fatturazione e/o spedizione. Nel caso in cui apportiamo una modifica o annulliamo un ordine, cercheremo di avvisarti contattandoti tramite l'email fornita al momento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o proibire ordini che, a nostra esclusiva discrezione, sembrano essere effettuati da rivenditori, distributori o grossisti.
Accetti di fornire informazioni di acquisto e di account attuali, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e altre informazioni, inclusi l'indirizzo email, i numeri di carta di credito e le date di scadenza, in modo che possiamo completare le tue transazioni e contattarti come necessario.
Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica di Consegna.
SEZIONE 6A – CONFERMA E ANNULLAMENTO DELL'ORDINE
È responsabilità dell'utente verificare il carrello e i dettagli dell'ordine prima di completare l'acquisto. Effettuando un ordine, l'utente conferma di aver controllato attentamente il contenuto del carrello e i dettagli dell'ordine e che questi sono corretti.
Una volta effettuato l'ordine e confermato il pagamento, l'ordine è definitivo. Non è possibile annullare o modificare un ordine dopo il completamento dell'acquisto. Qualora applicabile, qualsiasi rispedizione sarà gestita esclusivamente in conformità con la nostra Politica di Rispedizione (Re-shipping Policy).
SEZIONE 6B – DEFINITIVITÀ DEL PAGAMENTO
Una volta che il pagamento è stato confermato, indipendentemente dal metodo utilizzato, l'ordine è definitivo. Iniziamo immediatamente l'elaborazione dell'ordine affinché possa essere spedito nel più breve tempo possibile. Da quel momento in poi, l'ordine non può essere annullato né modificato.
Anche i pagamenti effettuati tramite bonifico bancario e criptovaluta sono definitivi e irreversibili per loro natura.
Se ha dubbi o domande riguardo a un pagamento o a un ordine, la preghiamo di contattarci prima all'indirizzo support@deuschem.info prima di avviare una contestazione del pagamento o richiedere un rimborso, come previsto dalla Sezione 18.
SEZIONE 6C – SPEDIZIONE E CONSEGNA
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo e ci impegniamo a spedire ogni ordine nel più breve tempo possibile. Qualsiasi tempo di consegna indicato sul nostro sito web, nelle e-mail o durante il processo di acquisto rappresenta esclusivamente una stima fornita in buona fede e non costituisce una garanzia. La consegna può essere influenzata da fattori al di fuori del nostro controllo, inclusi lo sdoganamento, ritardi dei servizi postali o dei corrieri, festività, condizioni meteorologiche e gestione locale delle spedizioni.
I tempi di consegna stimati non sono garantiti e non costituiscono parte di alcun contratto tra l'utente e noi. L'utente riconosce e accetta che la consegna possa richiedere più tempo rispetto alle stime fornite e che un eventuale ritardo non costituisce un inadempimento da parte nostra, una mancata consegna o un difetto relativo all'ordine. Ogni ordine confermato e pagato viene spedito. Un ritardo nella consegna non costituisce motivo per annullare o rifiutare un ordine, rifiutare la consegna o richiedere un rimborso. Nessun rimborso, annullamento o risarcimento sarà concesso esclusivamente a causa dei tempi di consegna. Qualsiasi problema relativo alla consegna deve essere segnalato rigorosamente entro i termini e secondo le modalità previste dalla nostra Re-shipping Policy. Le segnalazioni presentate oltre tali termini non saranno accettate.
Le informazioni di tracciamento possono richiedere diversi giorni prima di essere aggiornate dopo la spedizione dell'ordine. L'assenza di aggiornamenti iniziali del tracking non significa che vi sia un problema con il proprio ordine.
Problemi di consegna, spedizioni non recapitate o in ritardo, pacchi smarriti e trattenimenti o sequestri doganali vengono gestiti in conformità con la nostra Re-shipping Policy, inclusi i termini e gli obblighi di notifica previsti dalla stessa. Si prega di consultare attentamente la Re-shipping Policy prima di effettuare un ordine.
SEZIONE 6D – ACCURATEZZA DELL'INDIRIZZO DI SPEDIZIONE E CONSEGNA NON RIUSCITA
L'utente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto, nonché il nome esatto del destinatario al momento del completamento dell'ordine. Non possiamo modificare l'indirizzo di consegna dopo che l'ordine è stato effettuato.
Qualora la consegna non vada a buon fine a causa di un indirizzo errato o incompleto, dell'assenza del destinatario o della mancata raccolta del pacco entro i termini previsti, qualsiasi nuova spedizione sarà soggetta alle tariffe indicate nella nostra Re-shipping Policy. Si prega di verificare attentamente il proprio indirizzo prima di completare l'ordine.
SEZIONE 6E – IMPORTAZIONE, DAZI E NORMATIVA LOCALE
L'utente è responsabile di conoscere e rispettare le leggi e i regolamenti del proprio Paese relativi all'importazione e all'utilizzo dei prodotti ordinati, nonché di assicurarsi che tali prodotti siano consentiti nella propria giurisdizione.
Eventuali dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati dal proprio Paese sono interamente a carico dell'utente e non sono inclusi nel prezzo dell'ordine.
Fermi e sequestri doganali sono gestiti in conformità con la nostra Re-shipping Policy.
SEZIONE 6F – CREDITI DEL NEGOZIO E PUNTI PREMIO
Si prega di verificare attentamente che l'ordine sia corretto prima di confermarlo. Se si avvia un ordine utilizzando crediti del negozio o punti premio e successivamente si decide di non completarlo, l'ordine rimarrà aperto fino alla sua cancellazione automatica da parte del nostro sistema, che avverrà 30 giorni dopo la creazione dell'ordine se questo non sarà stato pagato o completato.
Una volta annullato l'ordine, potremo, a nostra esclusiva discrezione, ripristinare i crediti del negozio o i punti premio utilizzati. Qualsiasi ripristino rappresenta un gesto di cortesia e non costituisce un nostro obbligo. Rimane responsabilità dell'utente assicurarsi che l'ordine sia corretto prima di confermarlo.
I punti premio scadono 90 giorni dopo essere stati accreditati sul conto dell'utente. I punti premio non sono trasferibili, non possono essere convertiti in denaro e non sono rimborsabili. I punti scaduti non saranno ripristinati.
In circostanze particolari, come ritardi o problemi tecnici imputabili a noi, l'utente può contattare il nostro servizio clienti e provvederemo a esaminare il caso. Qualsiasi ripristino di crediti o punti premio rimane a nostra esclusiva discrezione e potrà essere rifiutato.
SEZIONE 6G – GARANZIA DI CONSEGNA / ASSICURAZIONE SULLA SPEDIZIONE
La Garanzia di Consegna, indicata anche come Shipment Insurance o Shipping Protection, è un'opzione facoltativa disponibile durante il checkout che offre una protezione aggiuntiva nel caso in cui la spedizione venga danneggiata, rubata o smarrita durante il trasporto. L'utente può scegliere di aggiungerla al proprio ordine oppure rinunciarvi.
Qualora l'ordine venga danneggiato, rubato o smarrito durante il trasporto, esso sarà rispedito in conformità con la nostra Re-shipping Policy, compresi i requisiti relativi alle prove e i termini per la segnalazione previsti dalla stessa. Gli ordini che includono questa opzione ricevono inoltre un trattamento prioritario, il che significa che le richieste relative alla consegna e i casi di rispedizione vengono esaminati e gestiti prima degli ordini standard.
La Garanzia di Consegna non accelera la spedizione né i tempi di consegna. Inoltre, non copre i problemi derivanti da informazioni sull'ordine o sull'indirizzo di consegna errate o incomplete, che rimangono sotto la responsabilità del cliente.
SEZIONE 7 - STRUMENTI OPZIONALI
Possiamo fornirti l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non abbiamo né monitoraggio né controllo.
Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili" senza alcuna garanzia, rappresentazione o condizione di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non saremo responsabili per l'uso di strumenti opzionali di terze parti.
Qualsiasi uso degli strumenti opzionali offerti tramite il sito è interamente a tuo rischio e discrezione, e devi assicurarti di essere familiare con i termini con cui gli strumenti sono forniti dal relativo fornitore di terze parti.
In futuro, potremmo offrire nuovi servizi e/o funzionalità tramite il sito (inclusi il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Queste nuove funzionalità e/o servizi saranno anch'essi soggetti a questi Termini di Servizio.
SEZIONE 8 - LINK A SITI DI TERZI
Alcuni contenuti, prodotti e servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terzi.
I link di terzi su questo sito potrebbero indirizzarti a siti web che non sono affiliati con noi. Non siamo responsabili per l'esame o la valutazione dei contenuti o dell'accuratezza e non forniamo garanzie o ci assumiamo alcuna responsabilità per i materiali di terzi o per qualsiasi altro materiale, prodotto o servizio di terze parti.
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SEZIONE 9 - COMMENTI, FEEDBACK E ALTRE SOTTOMISSIONI DEGLI UTENTI
Se, su nostra richiesta, invii determinati invii specifici (ad esempio partecipazioni a concorsi) o senza una richiesta da parte nostra invii idee creative, suggerimenti, proposte, piani o altri materiali (collettivamente, "commenti"), accetti che possiamo, in qualsiasi momento, senza restrizioni, modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre e utilizzare in qualsiasi mezzo qualsiasi commento che invii.
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SEZIONE 14 – INDENNIZZO
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SEZIONE 16 – TERMINAZIONE
Le obbligazioni e le responsabilità delle parti sorte prima della data di cessazione sopravviveranno alla cessazione di questo accordo per tutti gli scopi.
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SEZIONE 17 - INTERO ACCORDO
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Questi Termini di Servizio e tutte le politiche o le regole operative pubblicate da noi su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l'intero accordo e la comprensione tra te e noi e regolano l'uso del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione e proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi (inclusi, ma non limitati a, qualsiasi versione precedente dei Termini di Servizio).
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